Kanały sprzedaży: skąd biorą się zamówienia
Allegro, własny sklep, Amazon, Erli — każdy kanał opisuje to samo zamówienie inaczej. Ten etap polega na tym, żeby wszystkie mówiły jednym językiem, zanim dane pójdą dalej.
Gdzie jesteśmy
Kliknij dowolny etap, żeby zobaczyć, co się w nim dzieje.
Co się dzieje na tym etapie
Zamówienie powstaje po stronie klienta i musi trafić do Twojego systemu w komplecie.
Pobranie zamówienia
Dane kupującego, pozycje, metoda dostawy, metoda płatności, uwagi. Im więcej pól pobierzemy poprawnie od razu, tym mniej pytań do klienta później.
Mapowanie ofert na produkty
Oferta na Allegro to nie to samo co kartoteka towarowa. Bez poprawnego dopasowania po SKU lub EAN stan magazynowy będzie aktualizowany dla niewłaściwej pozycji.
Rozpoznanie typu transakcji
Osoba prywatna czy firma, kraj dostawy, sprzedaż krajowa czy wewnątrzwspólnotowa. Od tego zależy dokument i stawka VAT.
Co dokładnie przepływa przez ten etap
Kierunek i częstotliwość ustalamy przed konfiguracją — to najważniejsza decyzja całego wdrożenia.
| Dane | Kierunek | Jak często |
|---|---|---|
| Zamówienia | kanał → integrator | na bieżąco lub co kilka minut |
| Stany magazynowe | integrator → kanał | co 10–15 minut |
| Ceny i promocje | integrator → kanał | cyklicznie lub na żądanie |
| Status wysyłki i numer listu | integrator → kanał | przy zmianie statusu |
| Wiadomości od kupujących | kanał → integrator | na bieżąco |
Co się tu najczęściej psuje
Lista z wdrożeń, nie z dokumentacji. Każdy z tych punktów kosztował kiedyś czyjeś pieniądze.
- Oferty niepowiązane z kartoteką — stan nie schodzi po sprzedaży i sprzedajesz drugi raz
- Duplikaty EAN lub SKU w katalogu, przez które dane trafiają na złą pozycję
- Kilka kont Allegro bez rozdzielonych magazynów i cenników — oferty kanibalizują się nawzajem
- Brak obsługi zamówień zagranicznych: zły VAT wychodzi dopiero u księgowej
- Zamówienia z płatnością przy odbiorze traktowane jak opłacone
- Wygasające tokeny autoryzacji, o których nikt nie wie, dopóki nie zniknie sprzedaż
Jak to ustawiam
Inwentaryzacja kanałów
Spisujemy wszystkie miejsca, w których sprzedajesz, razem z liczbą ofert i kont.
Uporządkowanie katalogu
Uzupełniamy EAN-y, usuwamy duplikaty symboli, ustalamy pole łączące ofertę z kartoteką.
Podłączenie i mapowanie
Podpinam każdy kanał, mapuję oferty na produkty, statusy na statusy, metody dostawy na przewoźników.
Test na żywym zamówieniu
Z każdego kanału puszczamy prawdziwe zamówienie i sprawdzamy komplet danych po drodze.
Kanały po kolei
Każdy system opisany osobno: co dokładnie da się w nim zautomatyzować.
Chcesz, żebym się tym zajął
Wdrożenie integratora
Podłączenie kanałów to część większej konfiguracji — Baselinker, Sellasist albo Apilo.
Pytania o ten etap
Ile kont Allegro można podpiąć?
Tyle, ile potrzebujesz. Ważne jest rozdzielenie magazynów i cenników, żeby konta nie konkurowały ze sobą o tę samą sztukę towaru.
Czy muszę mieć EAN-y na wszystkich produktach?
Nie muszą być EAN-y — potrzebne jest jakiekolwiek unikalne pole wspólne dla kanału i kartoteki. EAN jest po prostu najwygodniejszy, bo działa też przy skanowaniu na magazynie.
Co z zamówieniami zagranicznymi?
Konfiguruję rozpoznawanie kraju dostawy i procedurę OSS, żeby dokument powstawał z właściwą stawką bez ręcznej korekty.
Sprawdźmy, co da się u Ciebie zautomatyzować
30 minut rozmowy. Pokazujesz, jak dziś obsługujesz zamówienia — ja mówię, co zautomatyzować w pierwszej kolejności i ile to zajmie. Bez oferty na siłę.