InPost: paczkomaty i kurier bez przepisywania
Najczęściej wybierana dostawa w polskim e-commerce. Dobrze ustawiona integracja sprawia, że od zamknięcia paczki do naklejenia etykiety mijają sekundy, a klient dostaje numer przesyłki bez pytania o niego.
Co da się tu zautomatyzować
Lista rzeczy, które po wdrożeniu dzieją się bez udziału człowieka.
Wybór paczkomatu
Punkt wskazany przez kupującego przenosi się z zamówienia do przesyłki automatycznie, bez kopiowania kodu.
Etykieta przy pakowaniu
List przewozowy generuje się w momencie zamknięcia paczki i drukuje na stanowisku pakowania.
Numer z powrotem do klienta
Numer przesyłki wraca do kanału sprzedaży i do wiadomości dla kupującego.
Statusy doręczenia
Kolejne statusy spływają cyklicznie, więc obsługa nie sprawdza ich ręcznie na stronie przewoźnika.
Rozmiary i gabaryty
Automatyczny dobór gabarytu na podstawie wagi i wymiarów pozycji w zamówieniu.
Zwroty
Etykieta zwrotna generowana na życzenie i powiązana z pierwotnym zamówieniem.
Co wymieniamy i jak często
| Dane | Kierunek | Jak często |
|---|---|---|
| Zlecenie nadania | integrator → InPost | przy zapakowaniu |
| Numer przesyłki | InPost → integrator | natychmiast |
| Numer do kupującego | integrator → kanał i e-mail | przy nadaniu |
| Statusy przesyłki | InPost → integrator | cyklicznie |
| Etykiety zwrotne | integrator → klient | na żądanie |
Na co uważać przy tej integracji
- Kod paczkomatu przepisywany ręcznie — literówka oznacza przesyłkę w złym punkcie
- Zły gabaryt dobierany domyślnie, co kończy się dopłatą przy rozliczeniu
- Numer przesyłki nieodesłany do marketplace, co obniża ocenę sprzedawcy
- Brak automatycznego powiadomienia o nadaniu — to źródło większości pytań do obsługi
- Statusy niepobierane z powrotem, więc reklamacje obsługuje się na ślepo
Z czym to spinam
Pytania o tę integrację
Czy mogę mieć paczkomaty i kuriera InPost jednocześnie?
Tak. System wybiera usługę na podstawie metody dostawy wskazanej przez kupującego.
Czy etykieta drukuje się sama?
Tak, przy zmianie statusu na spakowane, razem z dokumentami do paczki.
Co z przesyłkami za pobraniem?
Kwota pobrania przenosi się z zamówienia do przesyłki, a rozliczenie wraca do dokumentu w ERP.
Sprawdźmy, co da się u Ciebie zautomatyzować
30 minut rozmowy. Pokazujesz, jak dziś obsługujesz zamówienia — ja mówię, co zautomatyzować w pierwszej kolejności i ile to zajmie. Bez oferty na siłę.