Pytania, które słyszę najczęściej
Jeśli nie znajdziesz tu odpowiedzi, napisz albo zadzwoń — chętnie odpowiem konkretnie na Twoją sytuację.
Zakres i przebieg prac
Od czego zaczynamy?
Od bezpłatnej rozmowy, na której pokazujesz mi, jak dziś przebiega obsługa zamówienia. Na tej podstawie proponuję zakres i podaję wycenę.
Ile trwa typowe wdrożenie?
Podstawowa konfiguracja integratora: 5–10 dni roboczych. Wdrożenie z ERP i magazynem: 3–6 tygodni. Projekty z integracjami dedykowanymi bywają dłuższe.
Czy muszę wstrzymać sprzedaż?
Nie. Konfigurację budujemy równolegle, a przełączenie kanałów robimy w ustalonym oknie, zwykle poza godzinami szczytu.
Czy pracujesz zdalnie?
Tak, standardowo zdalnie przez RustDesk lub AnyDesk. Przy wdrożeniach magazynowych ze skanerami przyjeżdżam na uruchomienie.
Co jeśli mam już skonfigurowany system, ale działa źle?
Zaczynamy od audytu. Bardzo często problemem nie jest narzędzie, tylko kierunki synchronizacji i mapowanie statusów.
Wybór i integracje
Baselinker, Sellasist czy Apilo — co wybrać?
Baselinker przy wielu kanałach, ERP i rozbudowanej automatyzacji. Sellasist, gdy chcesz sklep, integrator i magazyn od jednego dostawcy. Apilo przy prostszej sprzedaży marketplace i potrzebie przewidywalnego kosztu. Na rozmowie zwykle da się to rozstrzygnąć w kwadrans.
Czy zintegrujesz mój ERP?
Pracuję z Subiektem GT i Nexo, Comarch Optima, WAPRO i Navireo. Przy innych systemach sprawdzam, czy mają API, bazę albo pliki wymiany — zwykle da się coś zrobić.
Mój system nie ma API. Co wtedy?
Robimy integrację po bazie danych lub plikach, przez pośredni skrypt. To częstszy scenariusz, niż się wydaje.
Czy pomożesz w migracji z jednego systemu do drugiego?
Tak. Najtrudniejsze nie jest przeniesienie produktów, tylko odtworzenie automatyzacji i przemapowanie statusów — na to trzeba zarezerwować czas.
Wycena i rozliczenia
Ile kosztuje wdrożenie?
Pakiet Start od 1 900 zł, Standard od 4 900 zł, projekty operacyjne wyceniam indywidualnie. Dokładne widełki i stawki godzinowe znajdziesz w cenniku.
Czy pierwsza rozmowa jest płatna?
Nie. Trzydzieści minut bezpłatnie.
Czy doliczasz prowizję od abonamentów?
Nie. Za system płacisz jego dostawcy bezpośrednio, według jego cennika.
Jak rozliczamy prace dodatkowe?
Godzinowo, po wcześniejszym zaakceptowaniu zakresu. Nie dopisuję godzin bez uzgodnienia.
Wsparcie i rozwój
Co się dzieje po uruchomieniu?
Standardowo masz 30 dni wsparcia powdrożeniowego. Potem możesz przejść na stałą opiekę albo rozliczać się godzinowo.
Czy szkolisz zespół?
Tak, to część wdrożenia. Szkolę osobno obsługę zamówień i osobno magazyn, bo to zupełnie inne role.
Czy dostaję dokumentację?
Tak. Opis konfiguracji, mapowań i automatyzacji, żeby system dało się przejąć bez mojego udziału.
Co, gdy marketplace zmieni API?
Przy stałej opiece zajmuję się tym ja. Bez opieki zgłaszasz problem i umawiamy się na pracę godzinową.
Sprawdźmy, co da się u Ciebie zautomatyzować
30 minut rozmowy. Pokazujesz, jak dziś obsługujesz zamówienia — ja mówię, co zautomatyzować w pierwszej kolejności i ile to zajmie. Bez oferty na siłę.